La registrazione delle conversazioni nei call center e le tutele per i lavoratori del call center
In Italia, la registrazione delle conversazioni nei call center è disciplinata principalmente dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, noto come Codice in materia di protezione dei dati personali (il “Codice Privacy”). Tuttavia, il panorama normativo è stato successivamente integrato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del […]
